Portfolio / Clinic3D
Esthetische kliniek · Hasselt

650 afspraken. Nul no-shows.

Clinic3D kreeg een afsprakenmotor die zichzelf draaiende houdt: patiënten boeken online, en bevestigingen, herinneringen en opvolging vertrekken automatisch.

Gemeten periode: 1 januari — 20 september 2026 (263 dagen)
650
bevestigde afspraken
van 681 ingepland
0
no-shows
over de volledige periode
3.250
automatische e-mails
bevestiging, herinnering en opvolging
40.280
weergaven op de website
sinds de lancering
Wat we bouwden

Eén systeem dat de agenda vult.

Geen losse tools, maar één omgeving waarin website, agenda en mailflow met elkaar praten.

Online afsprakensysteem

Patiënten kiezen zelf hun behandeling en moment. De agenda blokkeert automatisch wat bezet is.

Website

De plek waar patiënten zelf boeken. Sinds de lancering goed voor 40.280 weergaven.

Automatische mailflow

Bevestiging, herinnering en opvolging vertrekken vanzelf. Dát is wat de no-shows op nul houdt.

Reviewopvolging

Tevreden patiënten krijgen achteraf automatisch een uitnodiging om een review achter te laten.

Afspraken

681 ingepland, nul gemist.

Van alle ingeplande afspraken werd 95,4% bevestigd. De no-showteller bleef de hele periode op nul staan — het rapport vond er simpelweg geen.

681ingeplande afspraken
  • Bevestigdde patiënt kwam opdagen650
  • Geannuleerdnetjes op voorhand afgezegd31
  • No-showsniemand bleef onaangekondigd weg0

Waarvoor patiënten langskomen.

De tien drukst geboekte behandelingen, samen goed voor 641 afspraken. Wissel tussen absolute aantallen en hun aandeel binnen deze tien.

Spierontspanner249
Consultatie124
Haarbehandeling60
Fillerbehandeling57
Skinbooster32
Nazorgbehandeling27
Clinic3D-afspraak27
Biostimulator24
Huidverbetering21
HIFU20
Communicatie

3.250 mails verstuurd, zonder erover na te denken.

Elke bevestiging, herinnering en opvolging vertrok automatisch. Bijna twee op de drie werden geopend — ruim boven wat in de zorgsector gebruikelijk is.

Verzonden3.250
Geopend2.090
Doorgeklikt214
3.250
e-mails verzonden
volledig geautomatiseerd
64%
openingsratio
2.090 geopende e-mails
214
klikken
door naar boeken of info
0
soft bounces
de mails komen aan
20
antwoorden
patiënten reageren rechtstreeks
8
uitschrijvingen
op 3.250 verzonden mails
Bereikbaarheid

39 telefoontjes in 263 dagen.

Patiënten boeken online en krijgen hun bevestiging en herinneringen vanzelf. Aan de telefoon kwamen er in de hele periode 39 oproepen binnen, samen goed voor nog geen uur beltijd.

39
telefoontjes
in 263 dagen
31/39
oproepen beantwoord
6 gemist, 2 naar voicemail
52m 36s
totale beltijd
over 263 dagen
In zijn eigen woorden
"227 afspraken in 104 dagen, geen enkele no-show, en mijn agenda zit voller dan ooit. Mijn klanten boeken nu zelf — ik moet niets meer doen." Dr. Kenis · eigenaar Clinic3D, Hasselt

Die uitspraak deed hij na 104 dagen. Inmiddels staat de teller op 650 bevestigde afspraken — en nog steeds geen enkele no-show.

Alle cijfers op deze pagina komen uit de rapportage over de periode 1 januari tot 20 september 2026 (263 dagen). Percentages zijn afgerond.

Ook een agenda die zichzelf vult?

Plan een gratis gesprek van 30 minuten. We bekijken samen wat dit voor jouw praktijk kan betekenen — geen verplichtingen, geen sales-druk.

Gratis en vrijblijvend 30 minuten Direct duidelijkheid