Google Bedrijfsprofiel optimaliseren: de complete gids voor lokale bedrijven

Wie in je regio "kapper in de buurt" of "loodgieter Hasselt" googelt, ziet eerst een kaartje met drie bedrijven. Of jij daartussen staat, hangt voor een groot deel af van één gratis tool: je Google Bedrijfsprofiel. In deze gids lees je stap voor stap hoe je dat profiel zo invult dat Google — en je klant — er niet omheen kan.

Wat is een Google Bedrijfsprofiel (en waarom het telt)

Je Google Bedrijfsprofiel — vroeger "Google Mijn Bedrijf" — is de fiche die verschijnt in Google Maps en rechts naast de zoekresultaten. Daarop staan je adres, openingsuren, telefoonnummer, foto's, reviews en een knop om te bellen, de route te plannen of je website te bezoeken.

Voor een lokaal bedrijf is dat vaak het allereerste contact met een nieuwe klant. Nog vóór iemand je website ziet, heeft hij al een indruk gekregen: klopt dit, ziet het er verzorgd uit, zijn andere klanten tevreden? Een half ingevuld profiel kost je dus klanten, zonder dat je het merkt.

Hoe Google bepaalt wie bovenaan staat

Google zegt zelf dat de lokale ranking afhangt van drie dingen:

• Relevantie — hoe goed je profiel past bij wat iemand zoekt. Dat stuur je met je categorieën, diensten en beschrijving.
• Afstand — hoe dicht je bij de zoeker (of de gezochte plaats) zit. Daar kun je weinig aan veranderen.
• Bekendheid — hoe bekend en gewaardeerd je bedrijf online is: reviews, vermeldingen op andere sites, je website.

Afstand ligt vast, maar relevantie en bekendheid heb je grotendeels zelf in handen. Precies daar gaat de rest van deze gids over.

Stap voor stap: je profiel volledig invullen

1. Claim en verifieer je profiel. Zoek je bedrijf op Google Maps. Staat het er al, klik dan op "Bent u de eigenaar van dit bedrijf?". Zonder verificatie kun je niets aanpassen.
2. Kies de juiste hoofdcategorie. Dit is de belangrijkste keuze van je hele profiel. Wees zo specifiek mogelijk: "Kinesitherapeut" in plaats van "Gezondheidszorg". Voeg daarna aanvullende categorieën toe voor wat je nog meer doet.
3. Naam, adres en telefoon exact zoals overal elders. Gebruik je echte bedrijfsnaam, zonder extra zoekwoorden. Zet er "— beste kapper Genk" achter, dan riskeer je dat Google je profiel schorst.
4. Openingsuren, ook de uitzonderingen. Vul feestdagen en vakantiesluitingen in als speciale openingsuren. Niets irriteert een klant meer dan voor een gesloten deur staan terwijl Google zei dat je open was.
5. Diensten of producten. Zet elke dienst apart in je profiel, met een korte uitleg. Zo match je met meer zoekopdrachten.
6. Een beschrijving in gewone taal. Leg in een paar zinnen uit wat je doet, voor wie en in welke regio. Schrijf voor mensen, niet voor Google.
7. Je website en afspraaklink. Link naar je website en, als je online afspraken aanbiedt, naar je boekingspagina. Elke klik minder is een klant meer.

Foto's: je etalage op Google

Mensen kijken naar foto's voor ze iets lezen. Een profiel zonder foto's — of met enkel een wazig logo — oogt verlaten. Voeg daarom regelmatig echte foto's toe:

• je gevel, zodat mensen je zaak herkennen als ze aankomen;
• de binnenkant: je salon, praktijk, werkplaats of toonzaal;
• jij en je team aan het werk;
• resultaten van je werk, zoals een afgewerkte keuken of een nieuw kapsel (met toestemming van de klant).

Stockfoto's werken hier niet: klanten willen zien waar ze naartoe gaan en wie hen gaat helpen.

Reviews: de motor van je profiel

Reviews tellen mee voor je bekendheid én ze overtuigen twijfelaars. Twee dingen maken het verschil: dat je er regelmatig nieuwe krijgt, en dat je op elke review reageert. Ook op de negatieve. Een rustig, professioneel antwoord op kritiek zegt vaak meer over je service dan tien sterren.

Hoe je op een correcte manier meer reviews krijgt, lees je in onze gids Meer Google-reviews krijgen.

Je Google-profiel is geen formulier dat je één keer invult. Het is een etalage die je bijhoudt.

Houd je profiel levend

Een profiel dat maanden niet verandert, straalt stilstand uit. Plan daarom een vast moment in, bijvoorbeeld de eerste maandag van de maand, en loop dit lijstje af:

• nieuwe foto's toevoegen;
• een bericht plaatsen over een actie, een nieuwe dienst of een seizoensinfo;
• nagaan of je openingsuren nog kloppen, zeker rond vakanties;
• nieuwe reviews beantwoorden;
• controleren of niemand een verkeerde wijziging heeft voorgesteld. Iedereen kan wijzigingen voorstellen, en Google neemt die soms automatisch over.

Wil je verder gaan dan je profiel alleen? Dan is lokale SEO de volgende stap: je website, lokale vermeldingen en pagina's per regio laten samenwerken met je profiel.

Liever niet zelf doen?

Een goed Bedrijfsprofiel vraagt niet veel geld, wel regelmaat. Ontbreekt je daarvoor de tijd, dan kunnen wij het voor je beheren. In ons pakket Digitale groei zitten je Google-profiel, je website, reviewverzoeken en automatische opvolging samen, voor €150 per maand en maandelijks opzegbaar.

Geschreven door EM Launchpad

Belgisch AI-bureau uit Limburg. We bouwen websites, chatbots, voice agents en automatisaties die lokale bedrijven laten groeien — en schrijven hier op wat we onderweg leren.